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盗号诈骗谁来维护即时通讯工具的安全

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网络即时通讯工具MSN近来因为频频出现被盗号和诈骗事件而再次吸引了公众关切的目光。被盗账号不断地向用户的好友们发送“几近完美”的诈骗信息,不少MSN忠实用户被诈骗钱财而叫苦不迭。如此事件屡屡发生,不能不令广大用户对MSN的安全问题心生忧虑。 MSN由微软研究开发,是在全球网民中久负盛名的老牌即时通讯工具,理应给用户提供更加安全、更加高效的服务。然而现在网络诈骗者不但能够盗取MSN用户的账号,还往往以“朋友”的名义让更多的朋友帮忙充值或是要求直接汇款。此类事件的发生,尽管跟受骗者的防范意识不足有关系,但作为网络服务提供商,MSN对骗子盗取账号的行为,未免缺乏有效的防范措施,这不能不说是MSN在设计、运营方面存在的明显的安全缺陷,应该引起微软方面的高度重视和深刻思考。 在中国,MSN存在很多年了,也拥有大量的用户。据艾瑞研究的相关数据显示,2012年上半年,中国网民中的独立即时通讯软件的月均月度覆盖人数总共达到4.16亿,MSN以月均2284万用户位居第五位。频频发生如此恶劣的网络安全和诈骗事件,这让2000多万MSN的用户情何以堪?高高在上的微软又如何承载得起中国广大用户的长期信任? 微软是全球知名IT企业,网民对其在安全方面一直寄予着很高的期待。近来媒体报道显示,其即将面世的WINDOWS8等产品,在安全性能的设计方面,据称比以前的不少产品都“更加周密”。一边强调自身产品的安全性能在不断提高,一边却是该公司的产品在服务方面不断发生安全性问题,这种强大的反差,不能不说是一种讽刺,又如何让人相信其新产品上的种种所谓“安全”有多安全? 免费服务,其实并不意味着免责。事实上,作为网络服务公司,其提供的免费互联网服务,背后的算盘不仅在于培养用户群,也在于培养潜在的客户群。广大既有的用户,是其网络营销的重要砝码,应该说为其经营同样做出了积极的贡献。为此,出现服务上的种种问题,尤其是出现被盗号和诈骗这样的恶性事件,决不可以用免费服务来推卸责任。 MSN频频出现盗号和诈骗问题,对国内众多即时通讯服务商来说,同样是重要的警示。那就是:网络安全无小事,给用户更加安全、更高质量的服务,不仅是赢得用户信任的基础,更是求得生存和更大发展的根本。
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